如何与用户建立长久的信任?

小初seo 2022年4月12日21:51:39个人心得如何与用户建立长久的信任?已关闭评论134 次浏览1525字阅读5分5秒
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11月3日如何与用户建立长久的信任?做销售的最顶级的状态就是”卖自己”。卖产品,这个产品是广义的,产品可以有服务、可以有商品、可以有创意、可以有陪伴、有情绪价值···这些都属于产品。到最后就是把自己卖出去,本质上就是把自己变成一个品牌,然后卖出去。初级阶段是这个人他在卖小规模的,没有品牌力的产品,这个时候每卖一个产品,每次

做销售的最顶级的状态就是"卖自己"。
卖产品,这个产品是广义的,产品可以有服务、可以有商品、可以有创意、可以有陪伴、有情绪价值···这些都属于产品。到最后就是把自己卖出去,本质上就是把自己变成一个品牌,然后卖出去。
初级阶段是这个人他在卖小规模的,没有品牌力的产品,这个时候每卖一个产品,每次交易都要有教育成本,就是教育用户的教育成本。要说服客户。

如何与用户建立长久的信任?

高级阶段是做品牌,已经有了一个品牌,这个品牌就有了品牌力,那么就不需要再经历教育用户的过程。
我心中的品牌就是用来霍霍的,因为品牌是熵增的,品牌力也是熵增的。你不能用你的偏偏变现,或者你不能用你的个人IP去变现、去消耗,那么它本身也是每天都在消耗的。
品牌和IP 都是熵增的。比如蓄水池,认真做好品控和服务,通过反复的教育,然后慢慢的你的品牌和IP 就蓄水了。你要变现的时候就是在放水,就看看一波能变现多少,所以说好的产品很重要。

如果说你一直在蓄水,在做服务、做内容、做各种各样的的东西,然后你这蓄水池里的水就越来越大,这就是你的品牌力就越来越强,你个人IP 的影响力就越来越大。

如果有好的产品,就可以放水进行变现,如果说放完以后不继续做输出了,那么水就放完了,不会再长起来了,就没了。

如果说给客户送产品、送礼品,也是有目的的。送产品、送礼品给客户,方便他们传播,这些都是为了他找到他的超级节点。整个过程是,让别人来、让别人买、让别人用、让别人说好、让别人带人来,这就是一个整个卖货的线,比较正确的一条线。

在服务的过程中,去做好人和人之间的温度,做有情绪价值的事情。然后在这些客户中找到那些可以帮你带货的人,他帮你传播扩散一次,就会给你带来很多的客户。这个过程中,有一个很重要的关键词,叫体面。

体面是:别人为什么要帮你做宣传?晓之以理,诱之以利。晓之以理:拉感情,让你觉得心里有负担,觉得你很有道理,你的产品很好,我就帮你扩散,诱之以利:收了你的东西,不好意思不把你发。

更顶级的体面是你要设计一个有长期利益的模式。比如设置一个分销卡,放到每个产品上,卡片上直接写清楚来,你帮我扩散宣传,你朋友买了,你朋友可以得到200元优惠券,你可以得到100的佣金,这样的话就非常的体面。比如可以仅限你的朋友有优惠,你的朋友从这个链接下单可以直接优惠200。这样的话,你体面,你也愿意发,你朋友也享受到好处,同时你自己又有了100块的收入。

每天与用户交朋友,聊得开心,分享有趣的冷知识,这样人效特别低。例如:如果你一个月60W的收入,平均每天就2W块,一天工作5个小时,一个小时就是4K块钱。你的时薪是4K块钱。你用时间4k的时间去做做这样的事,是非常得不偿失的。应该是加杠杆。就是请10个助理,每个助理月薪8K,人效时薪才40块。你的时薪4K却来干着时薪40块的人干的事情,这个人效是差了100倍。

这种事情不应该自己去做,应该搞一堆人用你的人设。例如宝岛配镜,它请了100个验光师,然后去同步做输出,在知乎平台上把配镜的相关内容全部垄断了。它就杀死了这个赛道,这种才是有杠杆的事情,而且是有势能的事情。因为你垄断了这个赛道,后面的人进来就没有任何机会了,这种就有价值。

正确的做法是找一堆的人去海量的做这个事情,然后头像全是你,比如说你已经有了IP,头像全部是你的,私域全部都是用你的口吻去聊。

有人说你是专业的,你输出的内容有干货、有温度,那员工不一定做得到,其实这个理解时不对的。

机制的SOP的起步是一篇百问百答。百问百答的意思是关于任何产品的问题,它是可以穷尽的,就是你可以整理100个问题,就是你在做产品的这些年遇到的所有的问题、客户问的最多的问题,你全部给到最完美的答案,这样你的团队就可以很轻松的应对每个消费者问的问题。

小初seo
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