今天我们继续来读《华与华正道》
其中有一句话，针对企业管理者，华衫老师说:把公司打造成一个“习惯共同体”，管理活动，就是打造全公司共同的工作习惯。
这句话让我想起了，刘润老师曾经说过的另外一句话–“公司的管理究竟是在管理什么？本质上来说就是管理信息流，决策流和工作流”这句话和习惯共同体有异曲同工之妙。他们都在说明同一个问题，就是让企业内部上下同欲，动作整齐划一。
1.打造习惯共同体，就是让企业管理者和员工目标对齐，标准统一，动作一致。
在创业初期的时候，由于公司员工较少，公司的组织架构较简单，老板一般和员工在一起办公。企业的愿景，目标，价值观，行为习惯等，员工可以通过老板耳濡目染，公司一旦有什么事情，老板当面就可以沟通清楚了。所以，这时候公司很容易就能建立一个习惯共同体。但随着企业的不断发展，公司组织架构变得越来越庞大。这时候，老板的一个指示，需要穿透一层一层的部门墙，最终才能传递到基层员工那里。而信息在传递过程中又不断发生衰减和折射，最终导致上级的指示和下级的执行不一致，员工的行为习惯也无法统一。
企业老板和员工习惯无法统一，会带来什么可怕的后果？
首先，会增加沟通的成本。有着共同习惯的人，就有着共同的目标，共同的语言，共同的行为标准。这些共同的东西会让沟通变得极其高效，大家沟通都在同一频道上，只讲问题和解决办法，直击重点，无需花大量时间在沟通其他问题上面。比如，我们经常会开一些好几个小时的会议，其实开会主要就是给大家宣贯公司的政策，目标，计划等，而真正用于解决问题的讨论却寥寥无几。
其次，会降低工作的效率。由于习惯的不统一，员工往往会揣摩领导的心理，这个是不是领导想要的？那个是不是符合公司要求的？把大量的时间花费在这些无法给公司创造价值的事情上。另外，信息的不对称还会导致员工无法快速决策，无法快速响应客户的需求和市场反馈。
那，企业应该如何打造习惯共同体呢？我谈谈几点个人体会:
1.让企业信息充分流通，让每个员工都知道老板想什么，干什么，怎么干
比如，企业都会有日报，周报，月报，季报的制度。以前都是向下管理，即下属向上级汇报阶段性的工作。如果想让信息充分流通，可以采取向上管理制，即上级跟下属同步每周，每月，每季度的工作进展和计划。这样做的好处就是，让员工可以及时了解公司的最新动态，从而使自己的工作目标，进展，计划能时刻跟公司保持一致。
2.让工作流程尽量标准化，减少多余的动作
比如，企业一般都会有售前和售后部门。售前解决的是产品咨询的问题，我们可以梳理平常客户咨询比较多的问题，整理成知识库，然后统一成标准话术和工作方法，这样就可以大大提升沟通效率，也形成了一套标准的行为习惯，后面即使有新员工进来也可以快速上手。
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