企业老板和员工习惯无法统一,会带来什么可怕的后果?读书心得

小初seo 2022年3月19日10:43:31个人心得评论198 次浏览1115字阅读3分43秒

今天我们继续来读《华与华正道》

其中有一句话,针对企业管理者,华衫老师说:把公司打造成一个“习惯共同体”,管理活动,就是打造全公司共同的工作习惯。

这句话让我想起了,刘润老师曾经说过的另外一句话–“公司的管理究竟是在管理什么?本质上来说就是管理信息流,决策流和工作流”这句话和习惯共同体有异曲同工之妙。他们都在说明同一个问题,就是让企业内部上下同欲,动作整齐划一。

1.打造习惯共同体,就是让企业管理者和员工目标对齐,标准统一,动作一致。

在创业初期的时候,由于公司员工较少,公司的组织架构较简单,老板一般和员工在一起办公。企业的愿景,目标,价值观,行为习惯等,员工可以通过老板耳濡目染,公司一旦有什么事情,老板当面就可以沟通清楚了。所以,这时候公司很容易就能建立一个习惯共同体。但随着企业的不断发展,公司组织架构变得越来越庞大。这时候,老板的一个指示,需要穿透一层一层的部门墙,最终才能传递到基层员工那里。而信息在传递过程中又不断发生衰减和折射,最终导致上级的指示和下级的执行不一致,员工的行为习惯也无法统一。

企业老板和员工习惯无法统一,会带来什么可怕的后果?

首先,会增加沟通的成本。有着共同习惯的人,就有着共同的目标,共同的语言,共同的行为标准。这些共同的东西会让沟通变得极其高效,大家沟通都在同一频道上,只讲问题和解决办法,直击重点,无需花大量时间在沟通其他问题上面。比如,我们经常会开一些好几个小时的会议,其实开会主要就是给大家宣贯公司的政策,目标,计划等,而真正用于解决问题的讨论却寥寥无几。

其次,会降低工作的效率。由于习惯的不统一,员工往往会揣摩领导的心理,这个是不是领导想要的?那个是不是符合公司要求的?把大量的时间花费在这些无法给公司创造价值的事情上。另外,信息的不对称还会导致员工无法快速决策,无法快速响应客户的需求和市场反馈。

那,企业应该如何打造习惯共同体呢?我谈谈几点个人体会:

1.让企业信息充分流通,让每个员工都知道老板想什么,干什么,怎么干
比如,企业都会有日报,周报,月报,季报的制度。以前都是向下管理,即下属向上级汇报阶段性的工作。如果想让信息充分流通,可以采取向上管理制,即上级跟下属同步每周,每月,每季度的工作进展和计划。这样做的好处就是,让员工可以及时了解公司的最新动态,从而使自己的工作目标,进展,计划能时刻跟公司保持一致。

2.让工作流程尽量标准化,减少多余的动作
比如,企业一般都会有售前和售后部门。售前解决的是产品咨询的问题,我们可以梳理平常客户咨询比较多的问题,整理成知识库,然后统一成标准话术和工作方法,这样就可以大大提升沟通效率,也形成了一套标准的行为习惯,后面即使有新员工进来也可以快速上手。

小初seo
  • 本文由 发表于 2022年3月19日10:43:31
  • 转载请务必保留本文链接:https://www.pkak.cn/xingde/7623.html
个人心得

想要吸引人才,企业需要什么样的文化?

7月22日想要吸引人才,企业需要什么样的文化?1.1,家文化。家文化的好处是可以用"忠孝"来凝聚人才,但是坏处是你永远不能开除家庭成员。公司在早期家文化很好用,但是规模大了之后会有...
个人心得

怎么理解”私域资产”的打造与积累?

2月2日怎么理解"私域资产"的打造与积累?1.关于理解私域,搭建私域资产,在提高用户思维的前提下,可以参照以下五句话和一个公式:1、第一性原理:长远而忠诚的用户关系。没错。我们最近...
个人心得

第一次创业有哪些特别容易踩到的坑?

5月10日第一次创业有哪些特别容易踩到的坑?如果低估创业这件事的难度,常常会踩到这些坑:1,没做市场调研,选择了自己擅长却没有市场的方向,或没有任何优势、经验、资源、红利的方向。创...
个人心得

电商店群的商业逻辑是怎么样的( 电商逻辑思维)

9月7日电商店群的商业逻辑是怎么样的?1.店群背后的商业逻辑其实非常简:,在符合平台规则的操作下,维持店铺稳定,逐渐扩大规模。这句话他就是个悖论,店群他本身就是什么呢?就不符合平台...
个人心得

普通人怎么打造自己的个人IP(打造个人ip总结)

10月14日普通人怎么打造自己的个人IP?1.普通人当然可以打造自己的个人IP。大家都讲IP,IP是什么,我给大家去描述一下:每个人都是自己圈子里面的KOL,总有那么一些人他是认可...
个人心得

如何培养个人写作能力(怎样培养写作能力)

10月10日如何培养个人写作能力?1.永远不要等到准备好了再开始写,而是边写边提升。这句话讲的就是非常应景,边写边提升。很多时候你要精通一个东西就是什么呢?就是要投入压倒性的时间。...
个人心得

如何在新的城市搭建稳定的团队

7月23日如何在新的城市搭建稳定的团队?1.搭建团队,很多时候没有捷径可以走,只能一个一个慢慢地去招。想要快速搭建团队,可能留人比招人重要,需要在人员流动性比较大的情况下,持续保持...
个人心得

创业者怎么平衡工作和家庭(创业者怎么平衡这两件事情)

10月23日创业者怎么平衡工作和家庭?1.首先没有看这篇之前,我的感觉是没法平衡。2.工作和家庭,都需要合理的合伙人制度和组织架构来平衡。在事业上,整顿公司组织和战略,适当放权给高...
个人心得

创业者如何提升自己的格局(如何提升一个人的格局)

1月6日创业者如何提升自己的格局?1.创业路上,优秀的CEO既要对行业有通盘的视野,又要对具体的细节有所掌握。这就像脑海中有一张"大图",且"分辨率"极高,以便大处着眼,小处下手。...
个人心得

如何通过算账做出商业决策(商业决策是什么意思)

9月5日如何通过算账做出商业决策?1.算账这个词,我跟大家提一下,大家一定要记住,一个人、一个老板做选项目,做项目,开店、加盟,一切的根本的四大元素之一是什么呢?是算好账。a.第一...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: